Temperatur – Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Ternate membuka hotline layanan masyarakat, informasi dan pengaduan di nomor 081312144495 atau saluran media sosial Facebook Dishub Ternate dan Instagram @dishubternate.
Melalui hotline tersebut, masyarakat Kota Ternate dapat menyampaikan informasi, masukan, maupun pengaduan terkait layanan teknis Dishub Kota Ternate.
Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) Kota Ternate, Mochtar, mengatakan, Dishub merupakan salah satu OPD yang melakukan pelayanan secara langsung kepada masyarakat, sekaligus sebagai pengelola Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Menurutnya, pelayanan Dishub meliputi, PJU, pelayanan angkutan darat dan laut, perparkiran, serta pelayanan-pelayanan yang berkitan dengan tugas pokok lainnya.
“Pelayanan penerangan jalan, traffic light, pelayanan angkutan darat dan laut, kemudian pelayanan-pelayanan lain yang berkaitan dengan tugas dan fungsi Dishub sehingga kami butuh evaluasi internal untuk penguatan skema kerja,” tutur Mochtar, Sabtu (12/10/2024).
Mochtar bilang, langkah Dishub membuat hotline layanan ini agar warga kota bisa menyampaikan berbagai persoalan yang berkaitan dengan tupoksi Dishub.
“Ini juga bagian dari pelayanan terhadap masyarakat, karena personil kita juga terbatas, sehingga dengan layanan hotline ini, diharapkan dapat mengcover berbagai informasi, saran dan masukan dari warga,” terang Mochtar seraya berharap inovasi ini dapat membantu pelayanan Dishub.
Dia juga memastikan, Dishub akan berupaya semaksimal mungkin dalam melayani setiap informasi maupun pengaduan yang disampaikan melalui hotline maupun berbagai platform media sosial resmi milik Dinas Perhubungan sebagai upaya untuk membenahi Ternate.
Dengan slogan “Ternate Terus Berbenah” lanjut Mochtar, Dishub telah membuka layanan call center atau hotline untuk memberi pelayanan terbaik bagi masyarakat Kota Ternate.
“Kami telah membuka hotline pelayanan untuk menerima aduan, informasi maupun masukan yang bisa disampaikan langsung oleh masyarakat,” tandas Mochtar. (red)
Tinggalkan Balasan